旅行正在发生改变：2033年的中国人属于开拓探险者还是新奇体验者？

旅游科技公司Amadeus委托撰写、全球研究企业Northstar Research Partners担纲管理的报告揭示未来十年将会出现四类新型旅行者—— “旅行者部落”

通过对15个市场一万多名旅行者进行全球调研、专家访谈、580万个数据及运用消费心态细分技术，对未来的旅行者进行简要描述

发现55%的中国人是开拓探险者，他们过着快节奏的生活，始终渴望下一次冒险

2022年1月至7月大概有4.74亿旅行者出国旅游，相比2021年1.75亿的国际旅游人次，足见国际旅游持续处于反弹之中。

然而，我们在2033年将会怎样旅行?一项启动于2007年的全球调查研究项目，该系列的第3份研究报告 《 旅行者部落2033》发现在未来10年将会形成四个“旅行者部落”。这项调研通过研究改变旅行的未来变革力量，以及日益出现的旅行者特性、行为和偏好，了解从现在起至未来十年旅行者真正需求。

报告表明，许多旅行者将对新兴技术持开放态度，他们将会希望以更加可持续性的方式去旅行。但部分旅行者对技术的扩散以及对网络安全和数据隐私的需求日益增长存在顾虑，因此这个行业必须开展合作，确保所有的旅行者都能从技术进步中获益。

(中国旅行者在每个旅行者部落中的占比%)

此消费心态分析突破传统的消费者细分法存在的局限性，提出四类关键的“旅行者部落”可能在2033年居于主导地位：

新奇体验者– 20%的中国人属于这个族群，他们对生活和旅行抱有“试试看会怎样”的心态。全球而言，该族群44%的人没有子女，他们拥有中高收入及弹性工作选择，这让他们随时可以探索这个世界。他们有“人生仅此一次”(YOLO)的心态。比其他旅行者更愿意跟着感觉走，这让他们成为2033年的“反计划者”，喜欢意料之外且更令人兴奋的住宿体验。他们也对那些能够使旅程变得更顺畅的技术持开放态度，其中许多人期待在机场环境中使用人工智能(AI)。

回忆创造者 –调研发现只有14%的中国人在这个族群中，他们对旅行采取比较简单化的态度：去创造回忆和参观景点。全球而言，该族群中44%的人年龄在41岁以上，他们的旅行行为已经形成习惯。他们最看重的是个人体验，对技术和可持续性并不那么在意，并习惯以现有的方式旅行。不过，尽管他们对技术持怀疑态度，但他们仍对虚拟现实(VR)和增强现实(AR)的预览之旅感到兴奋，其中大多数人都期待在购买旅游服务前使用VR进行预览。

旅游技术影响者 –令人吃惊的是，只有12%的中国人被认为在此族群中，他们当中包括如今年轻的商务旅行者，对未来持有前瞻性看法。全球而言，此族群中有48%的人年龄在32岁以下，他们的视野以他们拥有的技术多寡为标志。不过，对于未来技术和旅行的哪些方面令他们兴奋和担忧，他们却有矛盾之处。虽然很多人希望以可持续的方式去旅行，但他们似乎更注重旅行方式的可持续性选择，而不是住在哪里。

开拓探险者 –研究发现超过一半(55%)的中国人在此族群中，这个族群里的人拥有快节奏的生活，始终渴望进行下一次冒险。全球而言，他们的人生处于全盛时期，该族群82%的人年龄在23到41岁之间。他们喜欢规划，但又不害怕承担风险，对新的体验持开放态度。这个族群内的人比其他人更愿意让可持续性影响自己的决定。在2033年，无论是采用加密货币或在虚拟现实的环境中，他们也能十分放心自在地使用各种支付方式。

(2033年，最让中国旅行者感到兴奋的5件事)

此项研究还揭示了中国人的期待：

决定旅游目的地之前，先在虚拟现实中体验旅行(40%)。

更加生动的方式记录旅行(40%)。

行程更加个性化(37%)。

与此同时，2033年会让中国旅行者感兴趣程度最高的3项新兴技术是能够通过加密货币、虚拟现实或面部识别技术支付旅行费用;应用数据创建相关行程;指纹数据：基于您的个人需求 和选择配置酒店房间。

Amadeus旅游业务总裁Decius Valmorbida：“以行业角度我们希望构建能够激励人心并获得启发的旅游体验。唯有通过了解旅行者现在和未来的需求才能达成这一目标。可以清楚看到，未来的新奇体验者和回忆创造者的需求各有不同。伴随着人工智能、生物识别和元宇宙带来的技术进步，我们得以提供更为定制化的行程，满足不同类型旅行者的需要，无论他们希望体验的是速度、舒适、安心还是刺激。”

Amadeus酒店旅游业总裁Paco Pérez-Lozao Rüter:“旅行关乎我们要住的地方、我们要游览的目的地以及我们获得的体验。对我们很多人而言，旅行期间对参观的目的地产生积极影响变得尤为重要。我们的旅行偏好在持续改变，此项研究让我们可以窥见未来市场的样貌。我们有不同的需求，这取决于我们的行程、我们和谁一起旅行以及我们想要看到什么。这个行业面临的挑战是如何按照人们不断变化的偏好作出调整，确保旅行体验能够让旅行者得偿所愿。”

Amadeus大中华区及蒙古国市场旅游分销高级副总裁钱志龙(Brian Chien)：“令人欣慰的是我们看到了更多的中国人正在成为旅游开拓探险者，这个族群对未来的旅行方式具有最积极的影响。虽然他们张开双臂拥抱科技，但他们意识到需要通过可持续性的方式去旅行。随着中国出境游市场的重启，加上旅游业日益受到技术的驱动，Amadeus致力于提供科技与环保并重的旅行体验。我们的目标是了解旅行者行为并更好地满足他们的需求。”

这是Amadeus“旅行者部落”研究计划的第三份报告，第一份和第二份报告分别发表于2007年和2015年。Amadeus致力于推动规模化创新，改善旅行者旅行体验以及向世界各地的旅游企业提供更好的服务，这项研究是其中一项重要工作。

Northstar首席研究员和高级董事Jack Miles：“未来难以预测，旅游业尤其如此。这是因为旅行涉及到人，涉及他们所想和所为——所有这些都很复杂，因为人们并非始终理性。不过，在行为科学和消费者心理学的基础上运用广泛的旅行者行为研究，从预测、技术和学术以及数据分析等领域获得专家洞察，此项研究取得大量真知灼见，有助于理解旅行者和预测他们将来的行为。从可持续发展的重要性和面临的挑战，到需要让旅行者对技术的变革性作用感到放心，有件事情是确定无疑的，那就是在我们迈向2033时，旅行将继续在丰富我们的生活方面发挥至关重要的作用。”