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产业经济在线
2017-11-20 21:23
Golan回忆道：其实，在几年前，当我刚开始接触应用性能管理（APM）的时候，我就有幸亲身经历了一次类似网络购物狂潮的事件。随着客户流量的激增，当我走回自己办公桌的时候，看到运维团队的一位同事正面露难色的看着他的电脑屏幕，因为屏幕上的图标颜色由绿变成了橙色，有的甚至变成了红色。他看着我，然后说道：‘看着就像圣诞夜的彩灯，一个漫漫长夜就要来啦’。
今天，当我看着我们为年底购物季所准备的合成监测系统正在变换颜色时，我不禁想到了过去的情形。我们使用的这些合成监测系统很简单，监测的这些网站也是我的朋友和家人经常去购物的网站。由购物高峰所带来的结果也都很值得关注。
这里有几个关于在某个“网购星期一”网络可用性和最大响应时间的例子，非常有趣。比如某个店铺的站点经常出现超时故障；一家百货店的平均响应时间超长，请求超时，响应时间高达54秒；一家服装店存在HTTP 503错误和超时现象。
我相信很多人都为此长时间忙碌过，甚至是熬夜加班，而我们每年都会看到或听到类似的新闻，这种现象在过去几年一直都有，但是不是就真的没办法解决？
答案是否定的，根据目前业界普遍达成的共识，经过市场验证的综合应用性能监测系统应该具备以下能力：可对访问Web站点的真实用户响应时间与可用性进行监测并报警；使用合成交易对响应时间与可用性进行监测和报警，从而确保网络和应用一切正常；通过监测应用交易及系统处理应用交易的方式找出问题根源；监测应用运行的基础设施；找出发现中断的根源，更快解决问题。
时代已经改变，越来越多的电商企业需要找到既可以探测并预警问题、又可以帮助企业快速诊断问题，并缩短解决问题时间且减少财务损失的综合解决方案。(作者：Riverbed公司大中华区总经理袁志陵)