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管理员
2026-06-27 18:57
一、经过全球迪士尼乐园近70年的反复验证，被证明是一项具有长期生命力、可持续的合作模式。
企业联盟是迪士尼主题乐园发展历程中一项具有长期生命力的合作模式。迪士尼企业联盟是一项始于1955年、被全球迪士尼乐园反复验证的长期商业模式。其核心理念在于：让品牌成为游乐体验的一部分，延续游客的沉浸式体验。赞助、商品授权及餐饮联名等方式与各类公司开展合作。当加州迪士尼乐园度假区在1955年开幕时，华特·迪士尼先生已经成功地获得了第一批企业合作伙伴，包括可口可乐、雀巢等。
强强联手，企业联盟为消费者定制专属体验。延续企业联盟这一全球实践与理念，上海迪士尼度假区与行业内最领先的企业代表携手，依托迪士尼故事、角色和产品对于中国内地消费者具有深厚的情感吸引力，也能够跨越年龄层与不同消费群体建立连接，为游客和消费者创造全方位、高品质的体验。目前，上海迪士尼度假区共有24家企业联盟合作伙伴，涵盖汽车、金融、快消、电商、母婴、航空等多个行业。
企业联盟周期是一种长期稳定的商业关系。与常规的商业合作相比，它并不简单停留在品牌露出或资源交换层面，而是以长期稳定的合作关系为基石，推动联盟合作深入迪士尼的故事场景和游客体验之中，共同创造更完整的奇妙体验。
二、依托迪士尼故事对中国消费者的吸引力，深耕中国市场，贴合本土消费者需求打造专属体验。
中国工商银行：“十二朋友园”是中外品牌深度共创的一次成功实践，也成为银行与主题乐园跨界合作“从0到1”的标杆案例之一，为行业探索提供了重要参考。
2013年12月，中国工商银行与上海迪士尼度假区签署为期数年的战略联盟协议，成为上海迪士尼的首位企业联盟合作伙伴，标志着度假区筹备运营阶段的一个重要里程碑。彼时的度假区还在建设之中，很多创意尚停留于蓝图纸上，但工商银行便已坚定相信，上海迪士尼将是一个改变城市、改变生活方式的文化项目。
作为双方协议的一部分，工商银行将在上海迪士尼乐园内的景点“十二朋友园”享有独家的品牌呈现。这一景点以迪士尼经典角色演绎中国传统十二生肖文化，生动展现了上海迪士尼度假区“原汁原味迪士尼，别具一格中国风”的理念，也成为深受游客喜爱的一项标志性体验。
康师傅：康师傅和上海迪士尼度假区都真心相信，中国消费者值得拥有为他们专门定制的体验。
康师傅与上海迪士尼的合作始于度假区正式开幕前。彼时，上海迪士尼餐饮团队曾专程前往康师傅研发中心，与工程师及产品团队围绕本土化饮品开发展开深入交流，系统了解中国消费者在甜度偏好、口感层次、包装使用习惯以及季节性消费需求等方面的特点。上海迪士尼没有说“我们是迪士尼，我们有全球标准”，而是说“告诉我们，中国的消费者需要什么”。
这一过程也体现出，上海迪士尼并未简单复制既有产品与运营模式，而是希望通过与本土企业合作，更深入理解中国消费者需求，并打造更贴近本地市场的餐饮与消费体验。对于康师傅而言，这样的合作也进一步凸显了其长期积累的本土消费者洞察、产品研发与供应链落地能力，在国际化文旅消费场景中的价值。
天猫：打破物理边界，以数字化创新为线上消费者解锁“线下稀缺”的奇妙体验。
依托迪士尼故事对中国消费者的深厚吸引力，天猫深耕本土市场，精准贴合中国消费者“即时互动”与“情感共鸣”的需求，打造线上线下融合的专属体验。天猫并未将合作局限于传统的货架电商，而是致力于将原本仅存在于乐园内的稀缺线下体验，通过成熟的数字化运营体系反向赋能给更广泛的线上人群。在双方的深度联动中，天猫巧妙构建“米奇妙游童话书”的沉浸式品牌呈现，并精心策划秀后“迪士尼朋友”惊喜现身的彩蛋环节。这一系列设计不仅打破了时空限制，更为88VIP会员与核心迪士尼粉丝提供了更多近距离接触“迪士尼朋友”的专属机会。天猫以数字生态为纽带，让无法亲临现场的消费者也能同步感受身临其境的奇妙氛围，真正实现了“线上触达、线下共鸣”的本土化体验升级。
三、迪士尼企业联盟的本质，是共创——让品牌成为迪士尼故事讲述的一部分，让消费者的每一次体验，都是迪士尼神奇的延续。
好孩子：它不只是一辆童车，而是好孩子和上海迪士尼一起，在现实世界里，为孩子们打造的一段童话旅程。
作为上海迪士尼度假区官方童车合作伙伴，好孩子并没有简单提供既有产品，而是与上海迪士尼团队共同设计定制童车，围绕家庭游客“带娃游园”的实际需求，打磨产品从概念到落地的细节。
好孩子团队曾专门在乐园里观察亲子家庭的真实状态，孩子长时间乘坐后的状态、家长推行童车时的姿势等。这些看似微小的细节，都会直接影响一个家庭的体验和游玩。
但对于好孩子而言，“为上海迪士尼乐园定制童车”本身，也是一次此前几乎没有参考答案的新挑战。除了产品设计本身，双方还需要同步探索供应链、后续服务与运营等一整套配套体系。与此同时，上海迪士尼与好孩子还有一个共同期待：希望尽快把这辆车带进乐园，让孩子们在六一儿童节用上。
在“时间紧、任务重”的情况下，双方团队几乎以并肩推进的方式不断调整与优化。从供应链创新，到服务与运营方案的反复打磨，最终逐渐形成了一套全新的、完整闭环的解决方案。2021年5月28日，儿童节前夕，这款为上海迪士尼乐园专门定制的童车正式亮相，这也让童车不再只是园区服务配套，而成为家庭友好型体验的一部分。
这辆童车不仅受到游客的喜爱，也吸引了很多来上海迪士尼乐园交流考察的业内同行和合作伙伴主动前来咨询。这背后，大家认可的早已不是一款硬件产品，更是一套经过用心打磨、以人为本的服务体验。当一辆童车，能收获不同国家、各大主题乐园同行的认可，证明它真正做到了让孩子更自在，让家长更安心，让整个体验更美好，也树立起行业标杆。对于好孩子这样的中国新兴品牌而言，上海迪士尼提供的不只是一个产品应用场景，更是一个通过自然口碑的转化，帮助其以世界级标准验证产品力、提升品牌知名度与认可度，甚至在国际市场赢得成功的重要背书。
康师傅：康师傅在度假区里的存在，必须服务于游客体验。康师傅要做的就是让游客在拿起产品的那一刻，感受到的是迪士尼体验的延续。
2014年，上海迪士尼尚在建设中，城堡的脚手架还未撤去，康师傅便已开始与上海迪士尼探讨一个具体的课题：当游客走进乐园、感到口渴时，他们手里的那瓶饮料，应该是什么味道，又应该承载怎样的体验。对于康师傅而言，这并不只是一次普通的品牌合作，而是一场关于“一个中国本土品牌，如何在世界级的梦幻舞台上，不只是出现，而是真正地融入”这一命题的思考。相比“只是出现在上海迪士尼里的品牌”，康师傅更希望成为游客整体体验的一部分，成为帮助游客继续沉浸在奇妙里的共创者。
康师傅很早就意识到，由于迪士尼乐园场景的特殊性，消费者对体验的期待、对品质的需求远比普通零售渠道高得多。因此康师傅在原有市场研究的基础上，进一步围绕乐园场景理解消费者需求。比如游客在园区里的动线、不同节点的需求变化，以及他们在什么情境下更容易产生购买行为。与此同时，这些洞察也反哺并启发了康师傅整个饮品线的产品创新与思考。对康师傅而言，与上海迪士尼携手共度的十年，也是一门非常重要的消费者洞察课程。
基于这一洞察，2024年，配合“疯狂动物城”主题园区的开幕，双方深度解构了电影中“每个动物都有无限可能”的精神内核，共同策划了“不分大小，玩个痛快”的主题联动。冰红茶不是路边的广告牌，而是游客卸下现实包袱、融入奇妙世界的仪式：当你走进“疯狂动物城”，拿起冰红茶喝下去的瞬间，就成了那个“不分大小”的人，希望让游客在上海迪士尼的每一个时刻，都有无可替代的痛快滋味。迪士尼的故事讲述将电影还原到现实世界，而康师傅则通过产品为这个世界观提供了真实的味觉体验。
从上海迪士尼度假区开幕的第一天起，康师傅冰红茶和度假区专供的涵养泉就一直陪伴着游客。这十年里，仅这两款产品在度假区总计售出近百万箱，折合约2200万瓶。这不是一个抽象的商业数字，而是2200万个具体的美好游园时刻，它是孩子玩完项目后迫不及待地大口喝下冰红茶，转身又兴奋高喊“再玩一次”的酣畅淋漓;也是家长在烟花散场后，坐在长椅上喝着涵养泉，将一天的感动和惊喜沉淀下来的松弛时刻。这是任何广告预算都买不到的品牌信任资产。
天猫：从“交易场”到“造梦场”，让数字生态成为迪士尼奇妙故事的全域延续。
迪士尼企业联盟的本质，是共创——让品牌成为迪士尼故事讲述的一部分，让消费者的每一次体验，都是迪士尼神奇的延续。天猫与上海迪士尼度假区深谙此道，双方致力于抓住并放大每一个奇妙的瞬间，将线上数字生态与线下节庆场景深度交融，共同策划了首个“疯狂嚎叫节”。在这一共创项目中，天猫不再仅仅是商品销售渠道，而是化身为消费者进入《疯狂动物城》世界观的“数字传送门”。在乐园节庆节点，用户得以在线上与线下同步“变身”为自己喜爱的动物城居民：从迪士尼小镇的惊喜快闪抢先体验在天猫双11首发的各种限定新品，到与朋友相约步入乐园的疯狂动物城主题区，在标志性的场景中共同参与酣畅淋漓的“嚎叫”互动。通过这种全链路的体验设计，天猫让新品首发、会员权益与乐园节庆节奏同频共振。消费者的每一次点击、每一次打卡、每一声与好友共享的“嚎叫”，都不再是孤立的消费行为，而是沉浸式叙事中自然流淌的一环。天猫与上海迪士尼以此证明，真正的共创是打通虚实边界，让平台的数字化势能转化为奇妙体验的催化剂，真正实现“每一次交互，都是迪士尼神奇的延续”。
四、从线上到线下，从产品到场景，上海迪士尼度假区与企业联盟合作伙伴通过开展360度全方位的合作，合作形式丰富多元、各具特色。
中国工商银行：从后台支持到前台体验，逐渐走向更贴近消费者的体验与服务，让金融服务逐渐融入游客的奇妙旅程之中。
最初，工商银行与上海迪士尼的合作从企业端开始。围绕园区运营，提供结算、现金管理、资金池、支付系统等一整套金融解决方案，为度假区的高效运转提供坚实支撑。随着上海迪士尼度假区的开幕与持续发展，工商银行也意识到，金融服务并不只存在于后台里，它同样可以成为游客体验的一部分。于是，双方的合作从面向企业端的基础支持，逐渐走向更贴近消费者的体验与服务。
过去十年间，工商银行与上海迪士尼度假区共同推出了联名贵金属与纪念产品、持卡专属购票权益，并为高端客户打造沉浸式、专属化的乐园体验，让金融服务不再只是功能性的支持，而是逐渐融入游客的奇妙旅程之中，同时也逐步形成金融机构深度参与文旅消费场景的示范路径。在企业联盟的基础上赋能文旅产业链上下游发展，形成科技赋能、数据驱动的“金融+文旅”生态融合，以高水平服务助力文旅产业高质量可持续发展，为城市消费升级与人民美好生活贡献金融力量。
天猫：依托天猫成熟的数字化运营体系，线上线下联动新消费模式，将上海迪士尼的“奇妙”带给更多度假区以外的游客。
自上海迪士尼盛大开幕以来，天猫作为战略合作伙伴，与度假区并肩同行，除了在乐园内的品牌呈现，双方不断探索打通线下目的地体验和线上消费生态，将原本专属线下的体验，通过数字化方式与更广泛的消费者群体建立连接。
上海迪士尼乐园天猫旗舰店的运营便是这一合作的生动例证——它进一步打破了线下体验的物理边界，将度假区的独家商品和体验通过线上渠道触达全国消费者。此外，在迪士尼小镇落地的“天猫奇喵营”，也成为双方探索线上线下融合消费体验的重要尝试。通过持续引入多元线上品牌进入迪士尼小镇，更多品牌得以走进迪士尼的实体空间，同时也丰富了游客的线下互动体验。